KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

Khóa học giúp trang bị cho học viên những khái niệm cơ bản về giao tiếp.
Khóa học cũng cung cấp cho nhân viên những cơ hội để thực hành những kỹ năng cơ bản của giao tiếp như: Ngôn ngữ lời nói; Ngôn ngữ cơ thể; Lắng nghe; Quan sát; Đặt câu hỏi; Phản hồi và sử dụng ngôn ngữ viết.